Cómo lograr una estrategia efectiva de eMailing con CRM

Posted on 2013/05/21 by admin

Dado el volumen de datos a gestionar para poner en práctica estrategias de emailing, es imprescindible el hecho de apoyarse en herramientas para la gestión de la relación con el cliente (CRM), que permitirán automatizar al máximo la ejecución de estas campañas, la monitorización y seguimiento de las mismas y la recopilación de cualquier interacción con el cliente.

Para ello, una metodología correcta a seguir para implantar estrategias para gestionar la relación con nuestros clientes podría ser la siguiente: Seguir leyendo →

Previsiones Comerciales

Posted on 2012/10/10 by admin

¿Qué y cuánto vamos a vender en los siguientes meses? ¿y el año que viene? ¿a qué clientes, en qué zonas, de qué productos?

Éstas y muchas otras preguntas son las que se plantean tanto dirección general como el departamento comercial de todas las empresas, sobre todo cuando va acabando el año y hay que elaborar el plan del año siguiente. Seguir leyendo →

Motivación comercial ¿funciona siempre la técnica de la zanahoria?

Posted on 2012/08/28 by admin

En muchos departamentos comerciales de nuestro tejido empresarial, sobre todo en el mundo PYME, está instaurada la creencia de que los comerciales sólo somos capaces de motivarnos si nos ponen una “zanahoria” delante, es decir, si sabemos que al final de la venta nos espera la tan ansiada comisión.

En otros tiempos, esto era comprensible, ya que el comercial o “viajante” tenía como principal misión la de ir recogiendo pedidos. Por eso, se hacía necesario motivar a estos comerciales para que se movieran lo máximo posible, y así, cuantas más visitas realizaran, más pedidos entraban en la empresa. Seguir leyendo →

Tendencias e-commerce

Posted on 2012/07/31 by admin

A estas alturas del año 2012 ya se pueden detectar 4 tendencias clave en el campo del e-commerce que se asentarán y potenciarán en lo que queda de año y posiblemente en el 2013, estas son:

1.- Estrategias de venta multitienda o multimarca

Las empresas fabricantes se están replanteando sus estrategias de e-commerce y se están re-orientando para aprovechar las plataformas multitienda o multimarca ya existentes. Una empresa en tiempos de crisis ya puede no estar tan interesada en desarrollar una tienda o plataforma e-commerce propia e intentar explotarla de modo autónomo, sino que posiblemente decidirá aprovechar los canales de difusión ya existentes para comercializar sus productos, stocks… de ahí que ya a día de hoy podamos encontrar las mismas ofertas de marcas de renombre en diferentes plataformas y de modo casi coincidente (buyvip y atrapalo, por ejemplo). Seguir leyendo →

Políticas Comerciales de Venta

Posted on 2012/06/26 by admin

Entendamos por este concepto todo lo relacionado a “cómo se establecen y definen las condiciones económicas con nuestros clientes”. En muchas ocasiones puede ser un elemento diferenciador clave para conseguir aumentar el volumen de ventas o incluso únicamente para permitirnos entrar en nuevos mercados. Se trata de un tema muy amplio y que podríamos profundizar y particularizar según los sectores que tratemos, pero intentaremos dar una visión general.

¿Qué factores podemos considerar que afectan a las condiciones económicas? Seguir leyendo →

¿El cliente es fiel al comercial o a la empresa?

Posted on 2012/06/21 by admin

Me gustaría compartir un debate que me surgió durante una comida profesional, a la que asistí tras participar como oyente en un congreso de Marketing y Ventas. Como no podía ser de otra forma, coincidí con un colega del mundo de las ventas, Ricardo, el cual no tardó ni un minuto en dejarme claro con quién estaba hablando y cual había sido su dilatada experiencia como comercial. Viendo el traje que llevaba, pude suponer que no le había ido nada mal. Seguir leyendo →

Blog Marketing y Ventas

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